Expertises métiers
Management de proximité : levier de performance opérationnelle
Le management de proximité est une fonction essentielle en tant qu’interface entre les équipes de terrain et la direction mais est souvent peu valorisée et peu valorisante.
Notre offre permet de repositionner les managers de proximité au bon niveau de pilotage de la performance SQCDME de leur périmètre. En les accompagnant sur le terrain, nous leur permettons d’agir avec un comportement proactif et nous renforçons leur leadership.
Nos convictions
Clarifier les attendus et lever les obstacles
- Préciser les attentes organisationnelles envers les managers de proximité, afin d’établir des repères partagés
- Analyser les tâches actuelles dédiées aux managers, pour identifier les ajustements nécessaires et aligner les objectifs avec leur faisabilité perçue
Outiller les managers de proximité par l’excellence opérationnelle
- Intégrer les méthodes du Lean Management qui proposent les outils, les repères utiles au pilotage et à l’amélioration des performances
- Outiller les managers de proximité avec des pratiques adaptées pour piloter les performances SQDCME (Sécurité, Qualité, Délai, Coût, Motivation, Environnement)
Varier les modalités d’accompagnement
- Fournir des repères méthodologiques et relationnels, particulièrement pour les managers non formés lors de leur prise de fonction
- Favoriser une appropriation pratique en impliquant les managers dans la co-construction d’outils adaptés à leur réalité car la formation seule ne suffit pas
- Assurer un accompagnement opérationnel, directement sur le terrain, pour ancrer durablement les nouvelles pratiques et maximiser le retour sur investissement
Nos solutions et savoir-faire
État des lieux et diagnostic
- Définition de la cible des pratiques attendues des managers de proximité
- Identification des obstacles à lever liés à leur environnement de travail
Conception des outils pratiques pour les managers de proximité
- Outils opérationnels issus du Lean : tours terrain, journée et semaine type, rituels d’animation, passage de consignes, grille de compétences, matrice de polyvalence, RACI, résolution de problèmes simples,
- Repères de management théoriques : modes et style de management, communication orale et feedback, prise de parole et animation d’une réunion, entretiens individuels, recadrage, courage managérial et affirmation personnelle, respect des règles,
- Outil d’entrainement managérial : grille de suivi et d’évaluation de la montée en compétences managériales
Formation et entraînement des managers sur le terrain
- Animation des formations
- Entraînement managérial par un accompagnement individuel sur le terrain
- Pérennisation des pratiques par un passage de relais auprès de leurs superviseurs (N+1)
Nos certifications et formations
Un projet ? Contactez-nous
Associé
Fort d’une expérience de 25 ans dans le conseil en transformation, Yvan accompagne les directions de différents secteurs socioéconomiques (industrie, distribution, établissements publics, fonction publique territoriale)
Il intervient dans le pilotage et l’accompagnement de projets de transformation organisationnelles et managériales.
Formation Certifiante Black Belt – 7-ShapesFormation Certifiante Green Belt – 7-ShapesCertifié Coach & Team®, il accompagne les dirigeants, les managers et leurs équipes dans leur développement professionnel.
Parmi nos
références
Déploiement d’un programme de formation sur-mesure renforçant le leadership des managers de proximité
Animation d'ateliers de co-développement, d'un campus du management et de coaching de collectifs managériaux
Mise en place du pilotage de la performance industrielle et montée en compétences des managers de premier niveau
Installation d'une culture de l'excellence opérationnelle et accompagnement des managers à l'animation de leurs rituels de pilotage
Ils témoignent
“Citwell nous a montré une nouvelle façon de travailler, de communiquer et d'agir, de s'engager collectivement, de progresser au quotidien.”
Directeur Général Europe, Arcade beauty
“Nous avons choisi Citwell Consulting pour nous accompagner dans notre projet d'excellence opérationnelle. l'équipe de Citwell nous guide au travers d'une approche qui ne cherche pas à nous rendre parfaitq mais qui cherche à nous rendre meilleurs qu'hier. Et en tant que perfectionniste, cela m'a permis d'évoluer, de limiter les freins et d'avancer plus rapidement.”
Cécile Gaillard, Operational Excellence Manager at Beneo
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Dans cet article approfondi publié sur l’Usine Nouvelle, Stéphane LESCURE et Yvan GERBAUDO, associés Citwell examinent le rôle essentiel du manager de proximité dans l’industrie, soulignant […]
