Expertises sectorielles

Distribution et E-commerce

Le marché de la distribution en France est vaste et diversifié, avec de nombreux acteurs tels que les supermarchés, les hypermarchés, les magasins de proximité, les boutiques en ligne, etc.
Bien que les grandes enseignes dominent le secteur, il existe également de nombreuses petites entreprises locales.
La concurrence est forte et les consommateurs toujours plus exigeants ont accès à un large choix de produits et de services.

Les défis du secteur

Digitalisation et omnicanalité

L'essor du commerce en ligne a transformé les habitudes d'achat des consommateurs, obligeant les distributeurs traditionnels à s'adapter.
Ils doivent non seulement développer des plateformes de vente en ligne performantes, mais aussi gérer les aspects logistiques associés (livraison, gestion des stocks, retours de produits).
L'intégration des différents canaux de vente (physiques et numériques) est devenue essentielle. Les consommateurs veulent une expérience cohérente et homogène, qu'ils achètent en ligne, en magasin ou via des applications mobiles. La gestion de l'omnicanalité implique des défis logistiques et technologiques significatifs.

Responsabilité face aux défis du secteur

Intégrer l’inflation des prix suivant les marchés, tout en restant compétitifs.
Garantir la mise à disposition rapide voire urgente de produits parfois vitaux, en déployant des moyens logistiques adaptés, tout en maîtrisant le risque d’obsolescence.
Respecter les conditions de transport et stockage inhérentes aux produits distribués.

Durabilité et RSE

Les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux questions environnementales et sociales.
Les distributeurs doivent répondre à ces préoccupations en adoptant des pratiques durables, que ce soit dans la chaîne d'approvisionnement, la gestion des déchets, ou encore les conditions de travail.

Innovation technologique

L'adoption de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, la blockchain, l'Internet des objets (IoT), et les solutions de réalité augmentée/virtuelle, est essentielle pour rester compétitif.
Ces technologies peuvent améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir de nouvelles opportunités de croissance. La transformation numérique devient un levier essentiel pour répondre aux besoins des clients modernes..

Vos problématiques
et nos solutions

Définir une stratégie adaptée et pragmatique, orientée client

Clarifier votre stratégie e-commerce en lien avec votre stratégie Omnicanal, afin de définir la structuration cible de l’entreprise
Définir une stratégie dynamique d’assortiment et de son allocation pour s’adapter aux fluctuations de la demande et au cycle de vie produit
Réaliser un plan de transformation détaillé prenant en compte les impacts financiers, humains et productifs
Accompagner la mise en œuvre du plan de transformation avec des experts en supply chain

Assurer un écosystème informatique synchronisé et agile

Mettre en place un schéma directeur IT permettant de supporter les contraintes liées à l’omnicanalité
Choisir des outils informatiques (ERP, OMS, CRM, CMS, Plateforme E-commerce, Marketplace, PLM, PIM, WMS, TMS, APS) permettant de gérer les nouveaux flux physiques et digitaux

Adapter les dispositifs opérationnels face aux enjeux de l’omnicalité

Mettre en place une planification des stocks adaptée (lancement, fond de rayon, promotion)
Travailler sur la réduction des coûts, l’optimisation des ressources, l’augmentation de la productivité et l’amélioration des délais
Dimensionner les espaces logistiques et optimiser l’utilisation des moyens pour accompagner la croissance
Analyser la pertinence et sélectionner les moyens adaptés à la mise en place de flux automatisés et mécanisés dans mon organisation
Mettre en place des nouveaux modes de transports alternatifs (mutualisation, remplissage, multimodal, carburant) afin de limiter l’impact environnemental tout en limitant les coûts

Accompagner la mise en place d’une économie circulaire

Mettre en place entre les consommateurs et différentes parties prenantes les flux et services qui permettront d’assurer la réparation et maintenance des produits ainsi que leur recyclage en lien avec les directives européennes
Apporter des solutions d’écoulement de stock tout en limitant l’impact financier, environnemental et la perte matière (démarche CtoC, pilotage des retours, etc. )
Diminuer l’impact carbone en proposant des solutions alternatives (slow delivery, massification des volumes, point de collecte, etc.)

Parmi nos références du secteur

Etude de cas

Schéma directeur logistique européen

Notre intervention

Définition des nouveaux moyens pour mieux gérer les cycles de vie (lancement, fin de vie, gestion des promotions)
Mesure des impacts sur organisation régionale et locale pour piloter les flux d’approvisionnement, de transport, de stockage et les relations avec les prestataires logistiques

Les résultats

Meilleure qualité de service offerte aux magasins et aux clients : Opérations logistiques à valeur ajoutée réalisées sur un entrepôt régional
Création d’un stock régional pour une meilleure disponibilité, impact positif sur le taux de service des magasins
Réduction des coûts logistiques
Massification des transports
Gains sur achat liés au passage sur entrepôt

Discutons de votre projet

Nicolas Pelletier

Responsable E-commerce et Omnicanalité

Nicolas a 17 ans d’expérience professionnelle en supply chain notamment dans l’agroalimentaire, le retail et la prestation logistique. Ayant occupé des postes à responsabilité dans les projets, méthodes et SI supply chain, Il a piloté de nombreux projets dans la transformation supply chain / SI et la performance des opérations dans des environnements complexes et exigeants (schéma directeur, refonte de processus, omnicanal, modernisation logistique et mécanisation).